尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
　　
　　大家好，我叫郭晶，我謹(jǐn)代表藥械科全體成員向大家問(wèn)好，今天我所演講的題目是“與醫(yī)院共發(fā)展，樹立一面旗幟”。 　　現(xiàn)在我們會(huì)經(jīng)常從電視、報(bào)道中看到某某醫(yī)院與患者發(fā)生糾紛，各種問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮。那么，同樣作為醫(yī)務(wù)人員的我們?nèi)绾伪苊膺@種問(wèn)題呢？自從在醫(yī)院開展的讀書活動(dòng)中讀到《感恩心做人，責(zé)任心做事》這本書后，我深刻地體會(huì)到要以患者的需要為需要，為他人著想，加強(qiáng)責(zé)任感，才能夠保證我們的工作有質(zhì)量順利的進(jìn)行。
　　
　　作為醫(yī)務(wù)人員，我們必須用一顆真誠(chéng)的心為患者的健康服務(wù)，打造醫(yī)療行業(yè)的良好品牌。我們首先做的就是加強(qiáng)責(zé)任心。醫(yī)療行業(yè)不同于其他行業(yè)，患者把生命健康交付于我們，就是對(duì)我們的信任，我們要像對(duì)待自己兄弟姐妹一樣關(guān)心、照顧他們。其次，需要細(xì)心對(duì)待我們的崗位工作，做好每個(gè)環(huán)節(jié)。凡事親力親為，不推諉、不假手于他人。在這點(diǎn)上，我們科室工作人員表現(xiàn)的特別優(yōu)秀。在今年例行年檢的工作準(zhǔn)備中，我們科室領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們按照藥學(xué)良好所要求的各種規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，不僅得到驗(yàn)收人員的認(rèn)同，更得到院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。這些表彰使我們科室人員更加奮進(jìn)，盡心盡職的工作。
　　
　　后對(duì)待患者更需耐心，患者患病就醫(yī)心情自然不好，難免言語(yǔ)上有所沖撞，如若我們不換位思考，很容易發(fā)生糾紛。曾經(jīng)有一位患病時(shí)間長(zhǎng)的慢性病患者在我們科室取藥，因?yàn)樗幤返姆N類、配量偏多而抱怨，語(yǔ)氣更是不友好，然而我們并沒(méi)有因此而生氣，通過(guò)我們科室人員耐心的解釋，化解了他心中的疑慮，并且?guī)退�把所帶的藥品整理、打包，詳�?xì)說(shuō)明用法用量，盡我們極大的努力幫助他。
　　
　　作為員工，我們首先應(yīng)該感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予我們這份工作，不管如何，這份工作能讓我們獲得起碼的生活所需，能夠讓我們切實(shí)學(xué)到良好知識(shí)，讓我們能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值。所以我們更有理由做好這份工作。
　　
　　作為醫(yī)院的一份子，我們應(yīng)該以質(zhì)量為根本，以誠(chéng)信求生存，以創(chuàng)新謀發(fā)展，為廣大患者提供全方位、高品質(zhì)、高療效的醫(yī)療服務(wù)。我們需要做的就是加強(qiáng)我們自身的良好技能，提高我們良好所要求的道德修養(yǎng)，不斷開拓創(chuàng)新，才能更好的服務(wù)于患者，擔(dān)起白衣天使的形象，才能讓我們醫(yī)院發(fā)展成為患者先選，信得過(guò)的醫(yī)院！
　　
　　我的演講到此結(jié)束，感謝大家的支持！

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